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汉得 x 江苏阳光集团｜FDE专家驻场带教：AI数字员工入职江苏阳光集团，DataClaw+数据平台项目启动！
9月14日，江苏阳光集团与汉得正式召开 DataClaw 与 数据平台 项目启动会，首批 AI 数字员工在江苏阳光集团“办理入职”。汉得以 FDE 模式驻场，贴身带教数据治理与 AI 数字员工上岗。

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汉得 x 上市PCB数智化客户｜依托HiFins智慧财务套件，共启财务数智化管理新篇章！
近日，汉得与上市 PCB 数智化客户正式启动智慧财务数字档案管理项目。本次项目将基于汉得 HiFins 智慧财务套件，围绕电子凭证单套制归档、财务自动化提效、业财全链路追溯三大核心目标，为该企业构建合规、智能、可审计的数字会计档案体系。

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汉得 x 益海嘉里｜FDE 扎根粮油仓储现场，助力食品产业智能化升级！
汉得大客户数智化事业部助力益海嘉里，围绕粮油仓储现场生产入库业务需求，引入 AI 智能体能力，聚焦一线岗位实际操作流程，通过轻量化交互方式，让 AI 真正服务业务人员，探索食品行业智能化运营新模式。

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全部 公司动态 产品快讯 智慧营销 智能制造 智协供应链 智享财务 泛ERP 数字化技术 合作伙伴
11-30

行业聚焦 | 工业4.0背景下，如何帮助客户实现数字化转型

提到“工业4.0”你会想到的是什么？德国的无人工厂还是中国的两化融合？提到“精益制造”你脑海中又浮现出怎样的图景？是供应链生态的高效协同，还是AGV小车繁忙而有序的生产现场？万丈高楼平地起，再先进的“智慧工厂”也必须以良好的现场管理为基础，这是从国家标准再到业界的普遍共识。实际上，对于国内的大多数制造企业来说，“精益制造”尚且是极富挑战的追求，“工业4.0”更是遥远的制造理想。不过在汉得，就有这样一个事业部，他们正在帮助客户探寻的便是这条“未知”的道路。今年8月，“海立大规模定制智能制造系统”取得阶段性胜利，据介绍，在项目全部完成后，南昌海立将被建设成为具备世界先进水平的现代化压缩机制造基地、

07-29

行业聚焦 | 工业4.0背景下，如何帮助客户实现数字化转型

提到“工业4.0”你会想到的是什么？德国的无人工厂还是中国的两化融合？提到“精益制造”你脑海中又浮现出怎样的图景？是供应链生态的高效协同，还是AGV小车繁忙而有序的生产现场？万丈高楼平地起，再先进的“智慧工厂”也必须以良好的现场管理为基础，这是从国家标准再到业界的普遍共识。实际上，对于国内的大多数制造企业来说，“精益制造”尚且是极富挑战的追求，“工业4.0”更是遥远的制造理想。不过在汉得，就有这样一个事业部，他们正在帮助客户探寻的便是这条“未知”的道路。今年8月，“海立大规模定制智能制造系统”取得阶段性胜利，据介绍，在项目全部完成后，南昌海立将被建设成为具备世界先进水平的现代化压缩机制造基地、智能制造示范工厂。10多年来精益制造事业部持续为海立集团提供制造领域信息化服务，从最早的条码系统，到现在领先的智慧新工厂，与客户一同见证了一个个项目从构思到落地，他们始终不变的是力争上游的初心。和汉得相伴20余年的海立，只是我们服务的众多中国制造企业的一个缩影。20多年来我们助力中国制造业在ERP时代的蓬勃发展，也与我们客户一同在制造业转型的浪潮下探求智慧工厂的究竟，这一经历使我们能够能从一个独特的角度去理解中国制造企业的现状和未来。传统制造企业，在新的浪潮下，如何实现转型升级，最终迈向智能制造这一目标？接下来，就让汉得精益制造事业部副总经理牟旷凝，为我们带来深入浅出的解答。后ERP时代，如何陪伴客户追逐“工业4.0”理想【关键词】 横向集成 | 纵向集成 | 业务基础【核心观点】1，“工业4.0”所涉及的三大集成中，从供应商到客户的横向集成是制造企业最熟悉的一条集成路径；2，从数字化工艺到数字化制造的纵向集成是企业实现数字化转型的难点；3，对业务基础的重视是制造领域数字化转型能否走好、走远的关键。比较幸运，在汉得这个平台上，我们部门面对的客户，很多都已经实施了大型ERP软件，他们对信息化的理解比较深入，并且大多都与我们有着良好的互信关系。在与客户的交流过程中，我们发现，就算ERP用得好的客户，制造现场的系统化管理仍然是他们的痛点。随着对企业信息化理解的深入，大家都知道：ERP着眼的是“业务和财务的一体化”，是企业的主干系统，标准化的系统流程很难覆盖多变和业务频率非常高的生产现场，生产业务的实时数据采集需要由专业制造信息系统来支撑。但是10多年前，企业信息化的“菜单”上并没有这么多的选项，在我们的认知领域里并没有一个现成的名词——“MES”，因此怎么帮助我们的客户解决生产领域的系统管理问题，补充ERP的在制造业务方面的“不足”，是我们设计解决方案、研发产品的初衷。随着在制造领域工作的不断深入，我们的客户对生产管理的需求越来越丰富，从最早的怎么通过条码把实时生产数据反馈出来，到通过精细化的生产数据驱动现场JIT供应，再到通过工艺数字化和自动化设备的结合实现加工过程的防错，降低产品缺陷，我们的解决方案在不断发展、完善，但我们所有工作的目标仍然是帮助企业持续改善Q（品质）C（成本）D（交付）。近年来，工业4.0和智能制造这些主题掀起了制造企业“再工业化”的浪潮，中国制造企业都在深入思考如何利用IT技术和OT技术提升企业竞争力，思考如何以坚实的制造体系为基础发展新兴业态。这为我们团队提供了新的舞台。在这个大背景下客户经常会问，怎么打造一个工业4.0工厂。其实直到现在这个问题也并没有标准答案，我们很多做得比较好的客户仍然走在探索的道路上。但是对于传统制造业如何开始数字化转型，我们的确可以用工业4.0的一些基本思想来做些说明。首先要把握从供应商到客户这条关键价值链，强化横向集成。在这里我用了“强化”这个词，因为这条价值链对于已经实施过ERP的客户并不陌生，无论是EBS还是S4，都有一条很清晰的以三大单据（“销售订单”、“生产订单”、“采购订单”）为核心的管理线索。在工业4.0的背景下，我们需要做的是通过更加专业化的系统工具推动价值链的效率的提升。这种提升应该体现在更加精细化的JIT物流拉动，体现在与供应商、客户更加紧密的业务集成，比如有些客户已经不再满足于与供应商进行送货指令的集成，进一步扩展到了供应商库存的协同，供应商生产线的直接拉动，这种紧密程度在过去的技术条件下是很难想象的。其次要重点攻克数字化工艺到数字化制造这条纵向集成的链条。很多制造企业虽然做了许多年的数字化，但是却没有真正实现产品、工艺的数字化。这有很多原因，其中最重要一点是，在过去，除了一些高科技的企业，以机械加工和装配为代表的传统制造企业对自动化技术并没有很强烈的需求。近些年，随着用工成本的大幅提升，以少人化为目标的自动化技术受到了这些企业的空前重视。但是希望自动化技术在工厂发挥作用，帮助企业提高产品品质，实现降本增效，必须要以实现工艺的数字化为前提。由于过去大家对这件事情思考不多，所以这一领域往往成为了很多企业在迈向数字化、智能化过程中的拦路虎。“横向集成”和“纵向集成”就好像制造企业的“任督二脉”，虽然它们并不是工业4.0勾勒的未来“智慧工厂”的全貌，但是它们一定是传统制造企业在数字化转型道路上不可回避的重要前提，所以也应该是转型过程中首先被思考的问题，但是做好这两件事情已经很不容易。在信息化建设过程中，我们必须强调对企业业务基础的重视，包括生产现场的精益改善、全面质量管理的实践，都是企业制造领域信息化能否走好、走远的纲领性方法论，必须得到充分的重视。通过多年的实践，我们和我们的客户深刻体会到“智慧工厂”的建设不是单一系统项目，而是需要业务改造、工艺设计、信息化技术、自动化技术等领域通盘考虑的复杂系统工程。随着大量的实践和成功案例的涌现，我们相信通往“智慧工厂”的路径一定会越来越清晰，在这过程中汉得也将会成为帮助中国企业实现数字化转型重要的力量。相关阅读对话汉得108 | 资深顾问牟旷凝：如何获得职业中的幸福感？热点关注 | 汉得助力海立电器实现智能制造转型升级
11-30

汉得 x 微软｜鞋服时尚行业数字化转型之厦门行

2018年11月27日，汉得携手微软于厦门共同举办了主题为“时尚行业如何实现数字化转型，重塑人货场”的研讨会。当前中国的时尚行业正处于关键转型期，线下门店面临着前所未有的冲击，线上红利流量也逐渐见顶，多种业务模式并存。时尚行业的革命性变化对技术创新和商业模式的变革提出了要求，体现在业态演变、数据应用、场景重塑、营销链路、供应链融合等多个方面。本次会议内容涵盖企业数字化转型必不可少的ERP、CRM、Power BI、云平台Azure四大方面，内容相当丰富。微软ERP及云计算专家，汉得微扬CRM高级经理顾问与项目经理均发表了主题演讲，与现场嘉宾共同进行了深入的交流探讨。活动于下午2点准时开场，微软

07-29

汉得 x 微软｜鞋服时尚行业数字化转型之厦门行

2018年11月27日，汉得携手微软于厦门共同举办了主题为“时尚行业如何实现数字化转型，重塑人货场”的研讨会。当前中国的时尚行业正处于关键转型期，线下门店面临着前所未有的冲击，线上红利流量也逐渐见顶，多种业务模式并存。时尚行业的革命性变化对技术创新和商业模式的变革提出了要求，体现在业态演变、数据应用、场景重塑、营销链路、供应链融合等多个方面。本次会议内容涵盖企业数字化转型必不可少的ERP、CRM、Power BI、云平台Azure四大方面，内容相当丰富。微软ERP及云计算专家，汉得微扬CRM高级经理顾问与项目经理均发表了主题演讲，与现场嘉宾共同进行了深入的交流探讨。活动于下午2点准时开场，微软大中华区云计算总监Austin Wang进行了开场致辞。他提到，微软目前已经超越苹果成为全球第一大市值公司，这与微软首席执行官萨提亚·纳德拉的正确领导有莫大关系，同时也得益于Office 365和云计算Azure的蓬勃发展，后续Austin也将会分享Azure相关的解决方案及案例。时尚行业数字化转型之路以及数字化解决方案汉得子公司-汉得微扬的副总经理Charlie发表了时尚行业数字化转型之路以及数字化解决方案演讲。数字化时代，时尚行业面临着消费者千人千面、数字科技贯穿消费旅程、线上线下加速融合、数据驱动运营升级等挑战，行业外部的技术发展、内部的IT需求发展，成为数字化的基础。数字化转型的本质即：业务数据化+数字化业务，实现品牌平台化。对于零售企业，普遍存在着线上流量成本很高，转化率低；客户的会员、权益、服务、营销策略等无法形成全渠道拉通；线下门店缺乏数据支撑和赋能等问题。针对这些问题，汉得微扬结合以往实施经验及最新技术，总结出面向零售时尚行业的CRM解决方案，提出了全渠道数字化客户管理运营理念，从会员管理、智慧门店、忠诚度管理、营销活动管理、大数据分析以及业务支持六大模块，全面支持企业的数字化战略。Dynamics365财务和运营系统服装行业管理解决方案微软ERP资深架构师和解决方案专家 Lucy Wu阐述了Dynamics 365财务和运营系统服装行业管理解决方案，根据鞋服纺织企业经营特征、鞋服纺织企业信息化主要难点和痛点，总结出企业发展的趋势与机遇。通过Dynamics 365在多个零售客户中实施和应用的经验，可以从全渠道协同，重塑消费者关系；客户需求推动的产品供应链优化；客户洞察/经营分析能力；集成的ERP系统和IT技术平台建设四个方面提升业务能力。时尚行业标杆客户案例以及Power BI的应用随后汉得微扬CRM高级顾问Polo为大家分享了时尚行业标杆客户亚玛芬（旗下品牌：Salomon萨洛蒙、Arcteryx始祖鸟、Atomic阿托米克、Suunto颂拓、Wilson威尔逊）等的案例以及Power BI的应用。基于Dynamics CRM，为亚玛芬设计了会员体系、全渠道营销、智慧门店、异业联盟、人工智能、报告体系、粉丝运营、门店导购、等级管理、积分管理、市场活动、会员交互模块，大大提升运营效率和会员满意度。微软云助力中国企业布局全球市场最后，Austin分享了微软云Azure助力中国企业布局全球市场，微软市值重回第一，离不开Azure超过70%的增长。Azure具备6大优势: 最国际的公有云；最安全、最合规的云；最智能的公有云；全球本地技术支持；完整的伙伴生态系统；最强大的国际级伙伴。数字化转型不可能毕其功于一役，需要持续的努力，更需要具备前瞻性的战略眼光。汉得微扬与微软将始终致力于赋能企业，助力客户成功实现数字化转型。汉得微扬专注于微软Dynamics 365(CRM/ERP）、Azure、Power BI等。分享微软商业解决方案及案例长按二维码关注
11-16

缔结盟约 携云共赢 | 汉得信息与Oracle NetSuite签署战略协议，成为中国首批SDN生态合作伙伴

2018年11月13日，以“灵 · 全· 快  驭未来”为主题的首届Oracle NetSuite中国峰会在上海火热开幕。作为Oracle在中国市场长达22年的重要合作伙伴，汉得信息CEO黄益全先生在本届Oracle NetSuite 中国峰会上，基于公司自1996年开始积累的客户与行业理解，以及未来双方战略合作的畅想进行了分享：汉得信息CEO黄益全先生发表演讲“ 我们服务于企业，所以我们更关注企业需要什么。现在的企业第一是要快，要能够马上获得信息化建设的帮助，获得好的建议和落地方案；第二是要广，我们看到现在本土的企业需要的IT应用范围非常广，不仅是财务还覆盖到生

07-29

缔结盟约 携云共赢 | 汉得信息与Oracle NetSuite签署战略协议，成为中国首批SDN生态合作伙伴

2018年11月13日，以“灵 · 全· 快  驭未来”为主题的首届Oracle NetSuite中国峰会在上海火热开幕。作为Oracle在中国市场长达22年的重要合作伙伴，汉得信息CEO黄益全先生在本届Oracle NetSuite 中国峰会上，基于公司自1996年开始积累的客户与行业理解，以及未来双方战略合作的畅想进行了分享：汉得信息CEO黄益全先生发表演讲“ 我们服务于企业，所以我们更关注企业需要什么。现在的企业第一是要快，要能够马上获得信息化建设的帮助，获得好的建议和落地方案；第二是要广，我们看到现在本土的企业需要的IT应用范围非常广，不仅是财务还覆盖到生产、供应链乃至营销体系；第三是个性化，企业都希望IT带来更多的想象力，希望能够拥抱新技术，将云计算、移动互联、大数据运用到真实的业务场景里。这就是汉得为什么要与Oracle NetSuite走到一起的原因。一直以来，汉得的职责就是把好的技术运用到企业中，现在我们通过SDN这一稳健、灵活、开放的平台，让Oracle NetSuite能够结合汉得多年积累下来的解决方案，将标准化的应用与服务，带给那些需要做数字化转型，希望变得更好的企业。”汉得信息与Oracle NetSuite签署战略合作协议峰会现场，汉得信息首席运营官黄耿先生作为公司代表与Oracle NetSuite现场签署战略合作协议，宣布汉得信息正式与Oracle NetSuite达成SDN战略合作，成为中国首批Oracle NetSuite SDN生态战略合作伙伴，并就双方未来合作等议题接受了中国计算机报、赛迪网、E-works、热点科技、趣味科技等媒体的专访。（关于专访详细内容，请查看本期“汉得信息”系列推文。）中国首批SDN生态战略合作伙伴合影共享·共生·连接未来SDN生态合作伙伴中国首秀黄益全先生在分享中特别提到，好的软件来自于好的业务场景。汉得在为本土企业走出国门提供IT支撑的过程中，洞悉到许多业务场景实际上是国际领先的，通过为客户提供咨询服务，汉得逐步积累了丰富的业务场景解决方案。汉得信息NetSuite事业部总经理黄志强先生发表演讲在本次Oracle NetSuite中国峰会的生态伙伴论坛上，汉得信息NetSuite事业部总经理黄志强先生首次分享了基于SDN平台，汉得与Oracle NetSuite率先推出的联合解决方案：<<  滑动查看 联合解决方案  >>*关于Oracle NetSuite x HAND Solutions详细内容请查看本期“汉得信息”系列推文
11-16

中国首秀｜汉得正式发布Oracle NetSuite x HAND Solutions联合解决方案

在本次Oracle NetSuite中国峰会的生态伙伴论坛上，汉得信息NetSuite事业部总经理黄志强先生首次分享了基于SDN平台，汉得与Oracle NetSuite率先推出的联合解决方案： Oracle NetSuite x HAND SRM 联合解决方案互联网时代，采购业务需要企业与供应商之间协同更高效，招采体系更透明，以更灵活可扩展的平台支撑瞬息万变的业务需求。Oracle NetSuite覆盖CRM、SRM、ERP、e-Commerce、项目管理等各方面与行业的一体化服务，而面对更加专业化、本地化和市场化的采购需求，HAND SRM多年耕耘积

07-29

中国首秀｜汉得正式发布Oracle NetSuite x HAND Solutions联合解决方案

在本次Oracle NetSuite中国峰会的生态伙伴论坛上，汉得信息NetSuite事业部总经理黄志强先生首次分享了基于SDN平台，汉得与Oracle NetSuite率先推出的联合解决方案： Oracle NetSuite x HAND SRM 联合解决方案互联网时代，采购业务需要企业与供应商之间协同更高效，招采体系更透明，以更灵活可扩展的平台支撑瞬息万变的业务需求。Oracle NetSuite覆盖CRM、SRM、ERP、e-Commerce、项目管理等各方面与行业的一体化服务，而面对更加专业化、本地化和市场化的采购需求，HAND SRM多年耕耘积累的行业经验与Oracle NetSuite的灵活、可扩展特性恰好互补长短、相得益彰。基于Oracle NetSuite的SDN平台，HAND SRM与Oracle NetSuite深度集成，共同实现“链接企业采购供应信息流，打通企业内部与供应商之间的信息孤岛”的核心目标。这套联合解决方案，既能满足企业采购从供应商生命周期管理、采购寻源和招投标等前端业务要求，又能基于Oracle NetSuite强大的ERP、报表分析以及移动APP等功能，实时提供管理层决策所需的数据信息，更是互联网时代更高要求下的产品结晶，可覆盖采购业务过程中的各种需求以及支持按需定制化，满足企业多变的特性。与同类产品相比，HAND SRM产品的研发基于全球领先的商用产品，秉承“专业的产品，贴心的服务”的宗旨，以项目为核心，以客户为核心，历时十余年精益求精打造而成。汉得团队无论在实施、研发以及运维支持等方面，都有丰富的资源和深厚的技术力量，务求能够做到给客户更好体验。Oracle NetSuite x HAND SRM 方案蓝图 Oracle NetSuite x 汉得汇联易 联合解决方案随着云概念的推广及企业对费用管控要求的增加，云报销，即“云+财务报销”逐渐成为云时代企业财务转型的关键。Oracle NetSuite作为一款云ERP软件，能够为企业提供一体化的服务，而企业的差旅及费用报销，需要更加灵活、人性、透明的管理，因此需要匹配更为专业的差旅及费用报销系统。现在，Oracle NetSuite与汉得汇联易无缝集成，为企业提供革命化的一站式商旅及费用报销解决方案。汉得汇联易是一款企业级商务管理平台，能够连接差旅及企业消费服务商，无缝对接企业内部财务、费控等管理系统，从消费、报销、财务管理着手，打通企业消费、报销、记账的全流程，让费用管控更加合规、透明。产品不仅拥有完备的技术开发团队和丰富的实施案例及经验，还能够结合客户的痛点及需求提出个性化的一站式商旅及费用解决方案。在云报销方面，汉得汇联易对接多种商旅资源，注重员工报销体验，能够为Oracle NetSuite云ERP提供有效补充，协助企业从源头掌控消费成本，优化报销流程，使得数据清晰透明，实现精细化的费用报销管理。与同类产品相比，汉得汇联易不仅为客户提供优质的产品，提供更加优秀的服务，更能协助企业重塑报销业务的方方面面。 Oracle NetSuite x 汉得汇联易 方案蓝图Oracle NetSuite x HAND MES 联合解决方案伴随着智能制造和工业4.0的浪潮，制造型企业的信息化需求正在变得越来越深入和多样化。 Oracle NetSuite作为企业的主干系统，强调财务业务一体化，而制造型企业在制造端存在大量细节业务流程，这些流程因制造类型不同而不同，需要更为专业的生产系统。借助汉得SDN合作伙伴优势，HAND MES与Oracle NetSuite集成推出面向制造型企业的一体化解决方案，为客户提供一站式服务。HAND MES产品经过10余年的打磨，积累不同制造业的大量成功案例，帮助客户实现基于业务实物一体化的业务财务一体化，并能够根据客户需求提供多样的系统架构整合方案，帮助客户降低整体IT成本。HAND MES服务团队10余年来，已陪伴大量客户从工业1.0、2.0向3.0甚至4.0稳步迈进，深刻理解制造型企业在不同阶段面临的问题，能够有针对性地提供经过验证的解决方案。与传统MES服务厂商相比，HAND MES在过去几年基于中台化战略，能够为客户提供云部署版本。在异常管理、条码管理等多个领域，HAND MES可以为Oracle NetSuite提供有益补充，使生产计划、控制指令、实时执行信息在Oracle NetSuite云ERP系统中自动、及时、透明、顺畅地交互传递。Oracle NetSuite x HAND MES 方案蓝图未来，汉得还将逐渐延伸出更丰富的行业解决方案发布在Oracle NetSuite平台上，并向其他行业做更多的开拓与融合，基于Oracle NetSuite，汉得将以最快的速度满足企业的个性化需求。想了解更多Oracle NetSuite x HAND Solutions联合解决方案- 请联系我们 -电话：400-168-4263邮箱：marketing@hand-china.com
11-16

媒体专访 | 汉得COO黄耿：Oracle NetSuite是我们“搭积木”要寻找的完美内核

在刚刚召开的2018 Oracle NetSuite中国峰会现场，汉得信息COO黄耿接受了来自中国计算机报、赛迪网、E-works、热点科技、趣味科技等媒体的采访。访谈开始前，他首先向在场的媒体记者简要介绍了汉得目前的发展状况，随后便进入了记者发问环节。 黄耿汉得信息首席运营官Q&AQ：汉得为什么会选择跟Oracle NetSuite建立合作的关系？此次合作的背景是怎么样？汉得与Oracle NetSuite的合作并不是一时兴起，一方面来自于汉得与Oracle22年来的合作基础。汉得与Oracle在这22年里紧密合作，知根知底，相互信任，这是在Oracle NetS

07-29

媒体专访 | 汉得COO黄耿：Oracle NetSuite是我们“搭积木”要寻找的完美内核

在刚刚召开的2018 Oracle NetSuite中国峰会现场，汉得信息COO黄耿接受了来自中国计算机报、赛迪网、E-works、热点科技、趣味科技等媒体的采访。访谈开始前，他首先向在场的媒体记者简要介绍了汉得目前的发展状况，随后便进入了记者发问环节。 黄耿汉得信息首席运营官Q&AQ：汉得为什么会选择跟Oracle NetSuite建立合作的关系？此次合作的背景是怎么样？汉得与Oracle NetSuite的合作并不是一时兴起，一方面来自于汉得与Oracle22年来的合作基础。汉得与Oracle在这22年里紧密合作，知根知底，相互信任，这是在Oracle NetSuite上开展战略合作的重要基础。对于Oracle推出的新的产品、新的技术，汉得始终是积极支持的。另一方面的背景，是经过22年的积累，汉得对于整个市场发展趋势也有自己的预判。我们从市场的供和需两方面分别来看。现在企业的信息化需求发生了很大的变化，企业数字化需求覆盖面越来越广，而且在每个领域要求得越来越细，大家都想通过数字化去追求企业自己的差异化，因此我们认为未来企业在数字化方面的需求，个性化将会越来越强。而从供应的角度来看，目前很多产品或解决方案，都只是聚焦在一个场景或一个小的管理领域里，产品/方案的细分垂直专业化，一定是未来的主流趋势。在这样的趋势下，我们认为企业再用以前的传统模式，找一套大的系统覆盖所有管理的职能和所有的业务场景，将会变得越来越不可行。 实际上，在过去我们通过大型ERP系统给企业提供服务的时候，并不仅仅是把这些系统放到企业里面安装好、配置好就用，因为企业其实有很多个性化需求，需要我们通过各种方式去实现。我们会在挖掘出某个行业或某个管理领域的共性需求之后，专门做一个面向这个行业的、汉得独有的细分领域解决方案。我们在内部提出一种叫做“搭积木”的实施理念，我们认为未来要应对整个市场的需求个性化，服务也要满足企业的个性化，但是如果我们所提供的解决方案是每个项目都是完全不一样的，不仅成本上非常高，企业也很难去匹配。“搭积木”的理念就是假设企业的系统是用“积木”搭出来的一个成品，这个成品是个性化的，但是每块“积木”可以是标准化的，通过“搭积木”的方式，能够快速地满足企业个性化需求。 有了这些“积木”之后，我们就非常需要一个内核基础。这个内核，它必须能让我们把这些“积木”搭得上去，而且能够整合得很好。如果没有这样的内核，很有可能这些“积木”还是散的，很难搭到一起。同时，它也要具备小、轻、灵的特点，能及时满足我们未来可能出现的各种变化。当Oracle NetSuite出现在我们眼前，又经过了一段时间的合作之后，我们发现这个就是我们一直在寻找的非常合适的内核，而且Oracle NetSuite的理念也跟我们非常契合，它并不希望自己的产品去覆盖所有的职能，而是共建一个生态，把很多个性化的东西交给合作伙伴，一起来把生态做强，来为企业提供更具个性化、更广泛的服务。 我们双方从理念上非常契合，从功能上也非常契合。所以大家一拍即合，有了现在这样的一个战略合作。Q：汉得与Oracle NetSuite合作的主要内容包括哪些？目前大概推进到怎样的状况了？大家知道，Oracle NetSuite的企业应用首先要进行实施，这部分就是由汉得来为客户提供服务的。除此之外，我们现在的很多项目已经运用了刚刚所说的“搭积木”的方式，开始把一些“积木”往上搭了。所以过去的一年里，我们有一部分的合作是为客户的个性化需求做一些整合，针对客户在Oracle NetSuite上的这些个性化需求，把汉得的产品架在上面，组合成一个联合解决方案。接下来，汉得会有更多联合解决方案通过Oracle NetSuite SDN发布，这些解决方案不再仅仅是针对某一个客户或某一个项目，而是希望能针对一些行业或针对某个管理领域，给出来一个成型的解决方案。现阶段，我们率先拿出的是汉得的拳头产品。这几块“积木”包括商旅管理、生产管理的MES、供应链协同的SRM。比如说汉得的商旅管理，整合了滴滴打车、携程、饿了么等平台，把企业打车、住酒店、订机票各个方面的前端业务，集合在我们的平台上解决，后端对接Oracle NetSuite的财务，让企业能够快速完成报销一体化。接下来我们还有很多块“积木”，在规划中的还有十几个产品，有可能在未来的几个月内完成整个对接，与Oracle NetSuite形成一个整合性的联合解决方案。Q：甲骨文最吸引您的一个点是什么？甲骨文最吸引我们的，一直以来都是它的开放性。以前可能更多从技术的开放性上来讲，现在我们看到Oracle NetSuite建立的生态，其实就不只是技术上来讲，而是从应用的角度也是非常开放的。有些厂商可能会比较保守一点，会希望所有东西都是在自己的产品体系里，会希望实施厂商在给客户做各种各样的产品和实施的时候，最好都是在它的大体系里选择。但Oracle NetSuite是完全开放的，它更希望客户能够有更多的选择，不只是来自于Oracle NetSuite自己的产品体系，更多来自于整个生态，它认为只有生态大了，大家都变强了，才有可能形成强大的方案和产品，一起为客户提供更好的服务。这种理念和开放性会更吸引我们，因为汉得确实有很多自己的主张和解决方案，我们也希望带有自己特点的很多方案能够找到一个平台得以发挥，而不是只被限制在有限的产品里面。那样的话，在为企业提供各种服务的时候，实际上是比较受约束的，因为产品体系如果就那么一点选择，有时候我们会觉得可能用另外的方式更好，但受制于产品，很难为客户找到最好的解决方案。所以，甲骨文的这种开放性是最吸引我们的。Q：在进行市场的探索展望的过程中，汉得是如何向客户来推荐Oracle NetSuite的？我们所面对的客户，一种是已经应用了很多年IT系统的老客户，另一种是近两年蓬勃发展到一定阶段的新客户。在市场开拓的过程中，我们逐渐发现不太需要再去跟客户讲太多云方面的概念，以及去考虑云是不是能够被接受与否，中国市场很多客户已经开始接受云端服务了。 所以在这样的一个基础上，我们更多的还是基于Oracle NetSuite本身的特性，去告诉我们的客户，它有什么样的好处。Oracle NetSuite相比较于一些传统产品，它的优势是比较明显的，因为原来的那种方式就是一块“大铁板”放在那里，覆盖面很广，但我们经常说传统产品“很重”，在上面所有的个性化，都需要花较大的力气去改造。如果外部有新的技术，或者其他应用要加到上面去，其实是非常困难的一件事情，都得花企业很大的代价去做。这是因为原来那个大系统它并没有预先做好这些整合，是需要客户每次需要什么，它才整合进来。这就是Oracle NetSuite不同的理念，它希望是整个生态建好了之后，把很多有特点的方案及产品预先整合进来，能够给企业丰富的选择。它自身做不到的一些东西，其实有合作伙伴已经早就做好了，而且已经对接好了，这样的话企业就能够花比较小的代价。这个代价分两方面，一是在成本上的代价，第二是时间上的代价。第一个可能大家是显而易见的，企业都能算清楚这笔账，但实际上第二个代价，尤其在中国市场现在是非常重要的一件事情。上午我们的CEO黄益全在台上也讲，这是我们共同的一个感受，很多企业在做某一个IT或数字化系统的时候，以前可能花一年、两年、三年，现在大家都很急，都希望四个月、六个月，甚至一、两个月就能做出来。比方说我们做供应链SRM，按照以往可能需要五个月左右的时间才能部署完成。客户现在问我，你们能不能一个月做好？这个以前听起来是不可思议的一件事情，但现在我跟他说，如果我们好好计划一下是有可能的。所以现在我们要在很短的时间内完成，这对我们推荐的解决方案和产品都是有要求的。像现在这样轻、快、灵，而且已经是整合好的方式，很有可能在企业看中了某个需求的时候，正好这个需求就有产品匹配，那么企业落地的时间会大大缩短。所以从这两个方面来说，我们很多老客户都是比较能接受Oracle NetSuite的。那对于一些新应用IT系统的客户来说，这件事情就变得更简单了，因为大部分新兴企业本身就比较容易接受很新的东西，也没有老的IT体系负担，会更容易去理解和接受Oracle NetSuite的理念。Q：在给企业推荐Oracle NetSuite云服务的时候，您能发现企业的关注点，是否有发生过一些变化？可能以前他们更多关注数据安全，但是现在他们的关注点您认为在哪个方面？以前确实大家更多会关注安全性这件事，现在不是说完全没有，还是有关注这点的，但比以前真的要少很多，因为大家都能接受了。目前这个阶段，企业会更关心的是个性化需求怎么得到满足。原来一套系统部署在我这里，我想怎么改就怎么改，那现在企业会顾虑放在云端之后，会不会我想怎么改，还得受制于你的很多标准之类的。但其实恰恰相反的是，像通过云端的这种服务，因为平台整合好更多的东西进来之后，反倒是企业的很多个性化需求能更容易地得到满足。因为就像我刚刚讲，现在外部的细分专业化的供应特别多，原来企业自己建的方式其实不一定能够很快整合上这些产品。但现在Oracle NetSuite建好一个生态之后，很多个性化需求并不需要企业自己从无到有去建设，而是在这个“超市”里边挑选它要的，整个过程会比原来更便捷。其次是Oracle NetSuite要建成这个生态，对PaaS平台一定是有非常高的要求。从PaaS的开发效率来讲，就必须得比企业自己内部用传统方法建设的时候效率更高才行。Oracle NetSuite平台朝这个方向已经努力了很多年，而且做得非常好，从满足一些个性化需求实现的角度上来讲，它比传统的方式可能要好很多。Q：汉得目前在推进Oracle NetSuite的过程中，您现在更愿意，或是选择将Oracle NetSuite有针对性地推荐给哪些类型、规模或者行业的客户呢？我们规划了几个阶段，从目前来讲，应该是属于推进过程的第一个阶段。在这个阶段，我们还是会有针对性地去找一些汉得特别熟悉的行业。为什么呢？因为刚才讲了，汉得希望Oracle NetSuite＋汉得能给客户有特点的、非常有针对性的解决方案，那就必然要求我们给的这些“积木”一定是出自于我们非常熟悉的领域。汉得经过这么多年的积累，已经形成了按行业来建立服务能力的体系，其中一些行业，汉得是非常具有优势的，比方说在互联网、金融、制造这些领域，都是汉得非常有竞争优势的领域，客户数量也非常多，所以我们可能会率先面向这些行业领域的企业去做推进。从产品功能的条件上来讲，我们一定是先选取汉得最有力的拳头产品，从这些客户用得好、市场发展得好的产品先做起，包括像刚说的商旅管理、SRM、MES，可能未来也会把智慧零售、制造业的产品放进来。等到我们的联合解决方案在这些领域扎根打稳之后，我们逐渐会延伸出更多的行业解决方案架在Oracle NetSuite上面，之后再向其他的行业做更多的开拓。Q：这些规划大概有没有制定一些时间段或者目标周期？ 实际上19年应该是比较重要的时间段，我刚才所说的第一阶段，我们希望在19年就能够做出一个比较显著的成果，之后的20年和21年，Oracle NetSuite相关业务将会成为汉得占比非常大的一部分。Q：能请您简单总结一下，您给客户推荐Oracle NetSuite的时候，你认为Oracle NetSuite能给他带来的最大价值，以及汉得在服务过程中能提供的最大价值吗？最大的价值，其实用一句简单的话来总结就是，基于Oracle NetSuite，汉得能以最快的速度去满足企业的个性化需求。
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